Termservis

I když jsme měli podezření, že nás tato společnost podvedla, uvědomili jsme si, že se s tím samým setkalo mnoho dalších. Když jsem hledal servis Roboroc, tato společnost se objevila jako první. Nenechte se zmást! Jsem obětí už 5 měsíců. Produkt jsme poslali, řekli, že ho druhý den opraví a že jim můžeme vrátit peníze, tak jsme to udělali. Problém ale nebyl vyřešen. Řekli nám, ať ho znovu vrátíme, což jsme udělali. Dorazil o několik měsíců později, stále neopravený. Samozřejmě je zažaluju, ale abyste zabránili tomu, aby někdo další utrpěl stejný osud, zašlete svůj produkt do originálního servisního střediska Roboroc.

Byla jsem spokojená !!!

Na tohodle experta si dejte velky pozor. Za posledni rok byl v mem byte 3x u najemnika. Nauctoval si 3x opravu kotle (nikdo nevi, co delal, zadny zarucni list, zadny popis opravy), ktery nedrzel tlak. Toto me stalo celkem 3800 Kc a problem stale nevyresen. Musel jsem zavolat pana Cerneho z Chotebore, ktery si za prvotni dojeti a zjisteni zavady neuctoval vubec nic. (expert Jungvirt by uz chtel minimalne 500 Kc za dopravu a to ma cestu jen asi 2km po Brode k bytu). Byl jsem svedkem po sundani krytu, jak expert Jungvirt opravil kotel: pod kotel dal plastovou misku, aby si zakaznik myslel, ze neco opravil a voda uz neunika, zadny ventil nevymenil!!! Podruhe pan Cerny prijel, nafouknul expanzku, vycisteni pojistovaku, vymenil totalne zrezly odvzdusnovaci ventil a svete div se....za tohle vsechno: 2 navstevy, ventil, doprava si rekl s dokladem pouze 886 Kc!

S firmou pana Jungvirta máme bohužel velmi negativní zkušenost. V pondělí 15.5.2017 krátce před 10 hod. jsem s ním telefonicky dohodla předání naší myčky k opravě ještě týž týden, na pátek 19.5. po osmé hodině v sídle firmy. Pan Jungvirt však po našem pátečním příjezdu v dohodnutou dobu v provozovně nebyl, byla zavřená. Když po kontaktování na mobil. telefonu nakonec přijel, byl rozladěný a sdělil, že si na nic nepamatuje a o žádné pondělní domluvě neví. V té době jsme na něj již delší dobu čekali i s ročním synem s vyloženou myčkou na chodníku. Když manžel prohodil (nikterak ve zlém), že je lepší si termín zaznamenat, byl pan Jungvirt velmi arogantní a začal nadávat, že jej nemáme poučovat co má dělat. Náhle se zničehonic otočil a sdělil nám, že nám žádnou myčku opravovat nebude, ať si "to" odvezeme a odešel zpět do své dodávky. Byli jsme z jeho nepochopitelného a neadekvátního chování naprosto v šoku. Podobnou situaci jsme (popravdě) nikdy nezažili - když jsem toto zavolala za odjíždějící dodávkou, ještě mi stihl sdělit: "To víte, všechno je jednou poprvé..." Rádi bychom tímto upozornili ostatní, aby dobře zvážili, zda tuto firmu oslovit v případě potřeby. Na jejich stránkách je mezi klady uvedena serióznost, naše zkušenost je však naprosto opačná. Nyní je s naší myčkou vše na dobré cestě, našli jsme jinou, vstřícnou opravnu a ještě téhož dne myčku předali k opravě... Všem přejeme šťastou ruku při výběru opravdu seriózní servisní firmy!