Severomoravské vodovody a kanalizace Ostrava a.s.

Dne 17. 3. 2026 jsem navštívil pobočku v FM a rád bych vyjádřil velkou pochvalu za poskytovaný servis. Už dlouho jsem se nesetkal s tak profesionálním a zároveň velmi vstřícným přístupem ke klientovi. Vše bylo vyřízeno na počkání, přehledně a s dostatkem potřebných informací. Bohužel stejnou zkušenost nemohu sdílet s call centrem, kam jsem volal třikrát, ale ani jednou mi nebyli schopni pomoci. O to více oceňuji práci pracovníků na pobočce, kteří odvedli skvělou práci. děkuji. Chovančík Pavel

Nikdy jsem nepotkal milejší a pomocnější paní, než zde. Mockrát děkuji. A paní přidejte na odměnách! Dělá tu nejlepší vizitku celému SMvaku

Rádi bychom ocenili profesionální a proklientský přístup pobočky ve Frýdku - Místku, zejména pak paní Hončové.

Rád bych vyzdvihl skvělou zkušenost se zákaznickým centrem SmVaK, konkrétně s paní Vavřičkovou. Její přístup byl naprosto profesionální, vstřícný a ochotný. Vše vysvětlila s trpělivostí a pomohla vyřešit můj požadavek rychle a bez zbytečných průtahů. Takový přístup se dnes opravdu často nevidí – děkuji za ochotu, empatii a lidský přístup. Doporučuji zákaznické centrum SmVaK všem, kdo ocení kvalitní služby a ochotné jednání. Paní Vavřičková je skutečnou oporou firmy a důkazem, že i ve velké společnosti může být zákazník na prvním místě. 👏

Ráda bych touto cestou poděkovala Zákaznickému centru SmVaK ve Frýdku-Místku za jejich skvělý přístup při konzultaci ohledně vodovodní přípojky. Byla jsem mile překvapena vstřícností a profesionalitou paní, která se nám věnovala. Od prvního okamžiku působila velmi ochotně, klidně a zároveň odborně – přesně tak, jak by si člověk představoval, že má komunikace se zákazníkem probíhat. Takto profesionální a zároveň lidský přístup se dnes opravdu nevidí často, proto si zaslouží velké uznání. Pokud by všechny instituce pracovaly s podobným důrazem na zákazníka, jednání by byla pro všechny strany mnohem příjemnější a efektivnější. SmVaK patří velké díky za kvalitní služby.